4.1 సహాయం మరియు మద్దతు కోరడం
సహాయం మరియు మద్దతు ఎలా పొందాలి
ప్రదర్శించబడే డేటా మరియు ప్లాట్ఫారమ్ కార్యాచరణపై మరింత సమాచారం కోసం మోండ్రా ప్లాట్ఫారమ్లో బహుళ పద్ధతులు అందుబాటులో ఉన్నాయి . మరింత మద్దతు కోరవచ్చు H elp సెంటర్, చాట్ ఫంక్షన్ ద్వారా మరియు టిక్కెట్ను పెంచడం ద్వారా .
నాలెడ్జ్-ఆధారిత కథనాలు మరియు వీడియోలను యాక్సెస్ చేయడానికి https://support.mondra.com వద్ద మోండ్రా సపోర్ట్ ప్లాట్ఫారమ్కు లాగిన్ చేయండి మరియు తదుపరి మద్దతు కోసం T icket ని పొందండి .
జనాదరణ పొందిన కథనాలు మరియు మీ ఇటీవలి కథనాలు పేజీ దిగువన అందుబాటులో ఉన్నాయి.
మీరు కూడా యాక్సెస్ చేయవచ్చు సహాయ కేంద్రం, చాట్ ఫంక్షన్ మరియు మోండ్రా ప్లాట్ఫారమ్ యొక్క దిగువ ఎడమ వైపున ఉన్న చిహ్నాన్ని ఎంచుకోవడం ద్వారా టిక్కెట్ను పొందండి .
సహాయ కేంద్రం
సహాయ కేంద్రం కలిగి ఉంది విజ్ఞాన ఆధారిత కథనాలు, యాక్సెస్ చేయడంలో మీకు మద్దతు ఇవ్వడానికి మరియు మీ డేటాను అర్థం చేసుకోవడం. మీరు అన్ని కథనాలకు పూర్తి ప్రాప్యతను కలిగి ఉన్నారని నిర్ధారించుకోవడానికి సైన్ ఇన్ చేయండి. మీరు మోండ్రా సపోర్ట్ ప్లాట్ఫారమ్ ద్వారా సహాయ కేంద్రాన్ని యాక్సెస్ చేయవచ్చు లేదా ప్లాట్ఫారమ్ ఎగువ కుడి వైపున సమాచార చిహ్నం .
జ్ఞాన ఆధారిత కథనాలు క్రింది వర్గాల క్రింద అందుబాటులో ఉన్నాయి:
మోండ్రా సైన్స్ - మోండ్రా యొక్క పర్యావరణ ఫుట్ ప్రింటింగ్లో మెత్ ఓ డాలజీని అర్థం చేసుకోండి సాంకేతికత తరచుగా అడిగే ప్రశ్నలు - మోండ్రా ప్లాట్ఫారమ్ను నావిగేట్ చేయడంలో మీకు సహాయం చేయడానికి తరచుగా అడిగే ప్రశ్నలు విధానాలు - పబ్లిక్ వెబ్సైట్ కోసం విధానాలు చాట్ చేయండి
చాట్ మా కస్టమర్ సపోర్ట్కి యాక్సెస్ను అనుమతిస్తుంది , ఇక్కడ మోండ్రా ఏజెంట్ మీ ప్రశ్నలకు సమాధానం ఇస్తారు.
ప్లాట్ఫారమ్ యొక్క దిగువ ఎడమ వైపున ఉన్న సమాచార చిహ్నం ద్వారా చాట్ యాక్సెస్ చేయబడుతుంది . Mondra ప్లాట్ఫారమ్తో ఏవైనా ప్రశ్నలు లేదా సమస్యలకు పూర్తిగా సమాధానమివ్వడానికి కస్టమర్ సేవా ఏజెంట్ను ప్రారంభించడానికి మీ పేరు మరియు ఇమెయిల్ చిరునామాను నమోదు చేయండి . కస్టమర్ సేవలు సోమవారం నుండి శుక్రవారం వరకు తెరిచి ఉంటాయి , 9am - 5pm G MT .
టిక్కెట్ను లాగిన్ చేయడం
ఇంకా ఏవైనా ప్రశ్నలు, ఆందోళనలు లేదా కస్టమర్ ఫీడ్బ్యాక్లను టికెటింగ్ సిస్టమ్ ద్వారా లాగిన్ చేయవచ్చు. వర్తించే చోట URLలు, స్క్రీన్షాట్లు మరియు వీడియోలను జోడించడం ద్వారా ప్రభావవంతంగా ప్రతిస్పందించడానికి మమ్మల్ని అనుమతించడానికి దయచేసి వీలైనంత ఎక్కువ వివరాలను తెలియజేయండి .
మోండ్రా సపోర్ట్ ప్లాట్ఫారమ్లో టిక్కెట్లను లాగిన్ చేయవచ్చు . మీ వద్ద ఉన్న టిక్కెట్లు లాగిన్ అయినవి 'నా టిక్కెట్లు ' ద్వారా యాక్సెస్ చేయబడతాయి .
ప్లాట్ఫారమ్ యొక్క దిగువ ఎడమ వైపున ఉన్న సమాచార చిహ్నం ద్వారా కూడా టిక్కెట్లను సమర్పించవచ్చు .