आपका ध्यान विशेष रूप से खंड 11 (दायित्व की सीमा) के प्रावधानों की ओर आकर्षित किया जाता है।

1 परिचय

4. हमारी सेवाएं

(ए) यूके समयानुसार शाम 6 बजे से सुबह 8 बजे तक की अधिकतम रखरखाव अवधि के दौरान किया गया नियोजित रखरखाव; तथा

(बी) अनिर्धारित रखरखाव, बशर्ते कि मोंड्रा ने आपको कम से कम 6 सामान्य व्यावसायिक घंटों की अग्रिम सूचना देने के लिए उचित प्रयास किए हों।

(ए) आपकी सेवाओं का उपयोग निर्बाध या त्रुटि मुक्त होगा;

(बी) सेवाएँ और/या सेवाओं के माध्यम से आपके द्वारा प्राप्त की गई जानकारी आपकी आवश्यकताओं को पूरा करेगी; या

(सी) सॉफ्टवेयर या सेवाएँ कमज़ोरियों या वायरस से मुक्त होंगी।

5. उपयोगकर्ता सदस्यता

(ए) प्लेटफ़ॉर्म तक पहुँचने और उसका उपयोग करने के लिए आपके द्वारा अधिकृत अधिकतम अधिकृत उपयोगकर्ताओं की संख्या, अधिकृत उपयोगकर्ता सदस्यता की संख्या से अधिक नहीं होगी;

(बी) आप किसी भी उपयोगकर्ता सदस्यता को एक से अधिक अधिकृत उपयोगकर्ता द्वारा उपयोग करने की अनुमति नहीं देंगे या अनुमति नहीं देंगे;

(सी) प्रत्येक अधिकृत उपयोगकर्ता प्लेटफ़ॉर्म के उपयोग के लिए एक सुरक्षित पासवर्ड रखेगा, और प्रत्येक अधिकृत उपयोगकर्ता अपना पासवर्ड गोपनीय रखेगा; तथा

(डी) आपको वर्तमान अधिकृत उपयोगकर्ताओं की लिखित, अद्यतन सूची बनाए रखनी होगी और मोंद्रा के लिखित अनुरोध पर वह सूची तुरंत मोंद्रा को उपलब्ध करानी होगी।

6. सेवाओं के उपयोग पर प्रतिबंध

(ए) सिवाय इसके कि किसी लागू कानून द्वारा ऐसा अपेक्षित हो जो पक्षों के बीच समझौते द्वारा अपवर्जन करने में असमर्थ हो, या समझौते के तहत स्पष्ट रूप से अनुमत सीमा तक:

(मैं) किसी भी रूप या मीडिया या किसी भी माध्यम से सॉफ़्टवेयर के सभी या किसी भी हिस्से को कॉपी करने, संशोधित करने, डुप्लिकेट करने, व्युत्पन्न कार्यों को बनाने, फ्रेम करने, मिरर करने, पुनर्प्रकाशित करने, डाउनलोड करने, प्रदर्शित करने, संचारित करने या वितरित करने का प्रयास करना; या

(ii) सॉफ़्टवेयर के संपूर्ण या किसी भाग को डी-कंपाइल, रिवर्स कंपाइल, डिसअसेम्बल, रिवर्स इंजीनियर या अन्यथा मानवीय रूप में परिवर्तित करने का प्रयास करना; या

(बी) सेवाओं के साथ प्रतिस्पर्धा करने वाले उत्पाद या सेवा का निर्माण करने के लिए सॉफ़्टवेयर के सभी या किसी भाग तक पहुँच प्राप्त करना; या

(सी) तीसरे पक्ष को सेवाएं प्रदान करने के लिए सेवाओं का उपयोग करना; या

(डी) लाइसेंस देना, बेचना, किराए पर देना, पट्टा देना, हस्तांतरित करना, सौंपना, वितरित करना, प्रदर्शित करना, प्रकट करना, या अन्यथा व्यावसायिक रूप से शोषण करना, या अन्यथा अधिकृत उपयोगकर्ताओं को छोड़कर किसी तीसरे पक्ष को सेवाएं उपलब्ध कराना; या

(इ) सॉफ़्टवेयर या प्लेटफ़ॉर्म तक पहुँच प्राप्त करने का प्रयास करना, या तीसरे पक्ष को पहुँच प्राप्त करने में सहायता करना; या

(एफ) मोंड्रा के नेटवर्क और सूचना प्रणालियों में किसी भी वायरस या भेद्यता को पेश करना या पेश करने की अनुमति देना।

(ए) मोंद्रा को सभी आवश्यक जानकारी और सहयोग प्रदान करना, जो सेवाएं प्रदान करने के लिए मोंद्रा द्वारा यथोचित रूप से अपेक्षित हो;

(बी) यह सुनिश्चित करने के लिए सर्वोत्तम प्रयास करें कि आपके द्वारा मोंद्रा को सीधे प्रदान की गई सभी जानकारी पूर्ण और सटीक है, और उस जानकारी को अद्यतित रखने के लिए उचित प्रयास करें;

(सी) सेवाओं के प्रारंभ होने की तिथि से पहले सेवाओं के लिए आवश्यक सभी आवश्यक लाइसेंस, अनुमतियां और सहमतियां प्राप्त करना और बनाए रखना;

(डी) समझौते के संबंध में सभी लागू कानूनों का अनुपालन करना; और

(इ) कानून द्वारा अनुमत सीमा तक और अनुबंध में अन्यथा स्पष्ट रूप से दिए गए को छोड़कर, अपने सिस्टम से प्लेटफ़ॉर्म तक अपने नेटवर्क कनेक्शन और दूरसंचार लिंक की खरीद, रखरखाव और सुरक्षा के लिए पूरी तरह से जिम्मेदार होगा, और आपके नेटवर्क कनेक्शन या दूरसंचार लिंक से उत्पन्न या उससे संबंधित या इंटरनेट के कारण होने वाली सभी समस्याओं, शर्तों, देरी, डिलीवरी विफलताओं और अन्य सभी नुकसान या क्षति के लिए जिम्मेदार होगा।

(ए) अपने पास उपलब्ध किसी अन्य अधिकार या उपाय को सीमित या प्रभावित किए बिना, मोंड्रा को आपके द्वारा डिफ़ॉल्ट का समाधान किए जाने तक सेवाओं के निष्पादन को निलंबित करने का अधिकार होगा, और प्रत्येक मामले में अपने किसी भी दायित्व के निष्पादन से इसे राहत देने के लिए डिफ़ॉल्ट पर निर्भर रहने का अधिकार होगा, जिस सीमा तक डिफ़ॉल्ट मोंड्रा के अपने किसी भी दायित्व के निष्पादन को रोकता है या विलंबित करता है; और

(बी) मोंड्रा इस खंड 7.2 में निर्धारित अपने किसी भी दायित्व को पूरा करने में मोंड्रा की विफलता या देरी से प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से उत्पन्न होने वाली किसी भी लागत या हानि के लिए उत्तरदायी नहीं होगा।

8. शुल्क

(ए) परिवर्तन का विवरण;

(बी) प्रस्तावित परिवर्तन के सेवाओं और/या किसी भी लागू शुल्क पर प्रभाव का विवरण;

(सी) समझौते की अन्य शर्तों में कोई भी परिवर्तन;

(डी) वह समय-सीमा जिसके भीतर आपको परिवर्तन को स्वीकार या अस्वीकार करना होगा; तथा

(इ) आपके और मोंड्रा द्वारा हस्ताक्षर का प्रावधान।

(ए) आप उस नोटिस की शर्तों से सहमत हैं, आप और मोंड्रा उस पर हस्ताक्षर करेंगे और वह हस्ताक्षरित नोटिस समझौते में संशोधन करेगा;

(बी) यदि आप उस नोटिस की शर्तों को अस्वीकार करते हैं या आप आवश्यक समय सीमा के भीतर मोंड्रा को कोई प्रतिक्रिया नहीं देते हैं, तो मोंड्रा, अपने किसी भी अन्य अधिकार या उपाय पर प्रतिकूल प्रभाव डाले बिना, आपको एक महीने का लिखित नोटिस देकर अनुबंध को समाप्त कर सकता है।

9. डेटा और बौद्धिक संपदा अधिकार

(ए) सॉफ्टवेयर और प्लेटफ़ॉर्म; और

(बी) पर्यावरणीय प्रभाव मेट्रिक्स और परिष्कृत प्रभाव मेट्रिक्स।

10. डेटा संरक्षण

11. उत्तरदायित्व की सीमाएं: आपका ध्यान विशेष रूप से इस खंड की ओर आकर्षित किया जाता है

(ए) आप सेवाओं के अपने उपयोग से प्राप्त परिणामों और ऐसे उपयोग से निकाले गए निष्कर्षों के लिए पूरी तरह से ज़िम्मेदारी लेते हैं। सेवाओं के संबंध में आपके द्वारा मोंद्रा को प्रदान की गई किसी भी जानकारी, निर्देश या स्क्रिप्ट में त्रुटियों या चूक के कारण होने वाली किसी भी क्षति या आपके निर्देश पर मोंद्रा द्वारा की गई किसी भी कार्रवाई के लिए मोंद्रा उत्तरदायी नहीं होगा;

(बी) सभी वारंटियाँ, अभ्यावेदन, शर्तें और किसी भी प्रकार की अन्य सभी शर्तें, जो भी क़ानून या सामान्य कानून द्वारा निहित हों, लागू कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, समझौते से बाहर रखी गई हैं; और

(सी) सेवाएँ आपको "जैसी हैं वैसी" आधार पर प्रदान की जाती हैं।

12. समाप्ति

(ए) दूसरा पक्ष अनुबंध का भौतिक उल्लंघन करता है और (यदि ऐसा उल्लंघन सुधार योग्य है) उस पक्ष को लिखित रूप में ऐसा करने की सूचना दिए जाने के 14 दिनों के भीतर उस उल्लंघन को ठीक करने में विफल रहता है;

(बी) दूसरा पक्ष प्रशासन में प्रवेश करने, अनंतिम परिसमापन या अपने ऋणदाताओं के साथ किसी संयोजन या व्यवस्था (विलायक पुनर्गठन के संबंध में अन्य के अलावा) के संबंध में कोई कदम उठाता है या कार्रवाई करता है, परिसमाप्त हो जाता है (चाहे स्वैच्छिक रूप से या न्यायालय के आदेश से, जब तक कि विलायक पुनर्गठन के प्रयोजन के लिए न हो), अपनी किसी भी परिसंपत्ति के लिए रिसीवर नियुक्त करवाता है या व्यवसाय करना बंद कर देता है; या

(सी) दूसरा पक्ष अपने कारोबार के समस्त या पर्याप्त भाग को निलंबित कर देता है, या निलंबित करने की धमकी देता है, या बंद कर देता है या बंद करने की धमकी देता है।

(ए) अनुबंध के तहत दिए गए सभी लाइसेंस तुरंत समाप्त हो जाएंगे (खंड 9.8 में दिए गए सीमा तक छोड़कर) और आपको सेवाओं और प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग तुरंत बंद कर देना चाहिए; और

(बी) मोंड्रा अपने पास मौजूद आपके सभी उत्पाद डेटा को गुमनाम कर देगा ताकि यह पहचानना व्यावहारिक रूप से संभव न हो कि ऐसा डेटा आपसे, आपके ग्राहकों या आपके आपूर्तिकर्ताओं से आया है।

13. गोपनीयता

(ए) अपने कर्मचारियों, अधिकारियों, प्रतिनिधियों, उपठेकेदारों या सलाहकारों को, जिन्हें अनुबंध के तहत पार्टी के दायित्वों को पूरा करने के उद्देश्य से ऐसी जानकारी जानने की आवश्यकता है। प्रत्येक पक्ष यह सुनिश्चित करेगा कि उसके कर्मचारी, अधिकारी, प्रतिनिधि, उपठेकेदार या सलाहकार जिनके समक्ष वह दूसरे पक्ष की गोपनीय जानकारी का खुलासा करता है, इस खंड 13 का अनुपालन करते हैं; तथा

(बी) जैसा कि कानून, सक्षम न्यायालय या किसी सरकारी या नियामक प्राधिकरण द्वारा अपेक्षित हो।

14. हमारे नियंत्रण से बाहर की घटनाएँ

15. हमारे बीच संचार

16. सामान्य

17. परिभाषाएँ और व्याख्या

सहयोगी(सम्बद्ध): कोई भी इकाई जो प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से नियंत्रित करती है, किसी अन्य इकाई द्वारा नियंत्रित होती है, या उसके साथ सामान्य नियंत्रण में होती है। इस परिभाषा में "नियंत्रण" का अर्थ निगम कर अधिनियम 2010 की धारा 1124 में दिया गया है।

समझौता: सेवाओं के प्रावधान से संबंधित आपके और हमारे बीच किया गया समझौता, जिसमें ये शर्तें और ईमेल पुष्टिकरण शामिल हैं।

अनामित डेटा: किसी उत्पाद, घटक, सामग्री या प्रक्रिया से संबंधित अनामित डेटा जो आपके उत्पाद डेटा और/या डाउनस्ट्रीम ब्रांड स्वामी डेटा का उपयोग करके हमारे द्वारा बनाया जाता है।

अधिकृत उपयोगकर्ता: आपके वे कर्मचारी, एजेंट और ठेकेदार जो अनुबंध के अनुसार प्लेटफ़ॉर्म तक पहुँचने के लिए आपके द्वारा अधिकृत हैं।

व्यावसायिक दिवस: शनिवार, रविवार या इंग्लैंड में सार्वजनिक अवकाश के अलावा कोई अन्य दिन, जब लंदन में बैंक कारोबार के लिए खुले रहते हैं।

परिवर्तन: जैसा कि खंड 8.2 में परिभाषित किया गया है।

डिफ़ॉल्ट: इसका अर्थ खंड 7.2 में दिया गया है।

नियंत्रक और व्यक्तिगत डेटा: जैसा कि डेटा संरक्षण कानून में परिभाषित किया गया है।

डेटा संरक्षण कानून: यू.के. में समय-समय पर लागू सभी डेटा संरक्षण और गोपनीयता कानून, जिनमें सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन ((ई.यू.) 2016/679) शामिल हैं;

डेटा संरक्षण अधिनियम 2018; गोपनीयता और इलेक्ट्रॉनिक संचार निर्देश 2002/58/EC (निर्देश 2009/136/EC द्वारा अद्यतन) और गोपनीयता और इलेक्ट्रॉनिक संचार विनियम 2003 (SI 2003/2426) संशोधित रूप में, और व्यक्तिगत डेटा के उपयोग से संबंधित समय-समय पर लागू सभी अन्य लागू कानून और नियामक आवश्यकताएं।

डाउनस्ट्रीम ब्रांड स्वामी(गण): मोंड्रा के डाउनस्ट्रीम ब्रांड स्वामी ग्राहक (आपको छोड़कर, यदि आप या आपके सहयोगी स्वयं के ब्रांड उत्पाद बनाते हैं), साथ ही कोई अन्य ब्रांड स्वामी जो आपको प्लेटफॉर्म के माध्यम से जुड़ने के लिए आमंत्रित करता है, और जिसका निमंत्रण आप समय-समय पर स्वीकार करते हैं।

डाउनस्ट्रीम ब्रांड स्वामी डेटा: एक या अधिक निजी लेबल उत्पादों के संबंध में डाउनस्ट्रीम ब्रांड स्वामी द्वारा हमें प्रदान किया गया डेटा, जिसमें निजी लेबल उत्पाद के नाम, सामग्री, आपूर्तिकर्ता के नाम और संपर्क विवरण, सोर्सिंग, प्रसंस्करण विधियां, पैकेजिंग प्रकार और बिक्री की मात्रा शामिल हो सकती है (लेकिन संदेह से बचने के लिए, इसमें अनाम डेटा शामिल नहीं है)।

ईमेल पुष्टिकरण: मोंड्रा से आपको भेजा गया ईमेल जिसमें सेवाओं के संबंध में मुख्य विवरण दिया गया है, जैसा कि खंड 2 में बताया गया है।

पर्यावरणीय प्रभाव मीट्रिक्स: किसी उत्पाद या उत्पाद के घटक (अर्थात् अवयव, वितरण, प्रसंस्करण, पैकेजिंग और खुदरा) के संबंध में परिणाम और/या मीट्रिक्स, जिससे कार्बन, जल उपयोग (कमी के लिए समायोजित); जल प्रदूषण (अर्थात् सुपोषण क्षमता); और भूमि उपयोग से प्राप्त जैव विविधता के संबंध में उसके पर्यावरणीय प्रभाव की पहचान की जा सके।

बौद्धिक संपदा अधिकार: पेटेंट, आविष्कारों के अधिकार, कॉपीराइट और संबंधित अधिकार, ट्रेडमार्क, व्यावसायिक नाम और डोमेन नाम, गेट-अप, सद्भावना और पासिंग ऑफ के लिए मुकदमा करने का अधिकार, डिजाइन में अधिकार, कंप्यूटर सॉफ्टवेयर में अधिकार, डेटाबेस अधिकार, गोपनीय जानकारी (नो-हाउ सहित) की गोपनीयता का उपयोग और सुरक्षा करने का अधिकार, और सभी अन्य बौद्धिक संपदा अधिकार, प्रत्येक मामले में चाहे पंजीकृत हों या अपंजीकृत और इसमें सभी आवेदन और अधिकार शामिल हैं, जिनके लिए आवेदन किया जा सकता है और उन्हें प्रदान किया जा सकता है, उनका नवीनीकरण या विस्तार किया जा सकता है, और प्राथमिकता का दावा करने का अधिकार, ऐसे अधिकार और सभी समान या समकक्ष अधिकार या सुरक्षा के रूप जो अभी या भविष्य में दुनिया के किसी भी हिस्से में मौजूद हैं या रहेंगे।

मोंड्रा या हम या हमें: मोंड्रा ग्लोबल लिमिटेड (कंपनी संख्या 12485878), इंग्लैंड और वेल्स में पंजीकृत एक कंपनी जिसका पंजीकृत कार्यालय 11वीं मंजिल, डीएमएच स्टालार्ड, न्यू फेटर लेन, 6 न्यू स्ट्रीट स्क्वायर, लंदन, यूनाइटेड किंगडम, EC4A 3BF पर है

स्वयं-ब्रांड डेटा: एक या अधिक स्वयं-ब्रांड उत्पादों के संबंध में आपके द्वारा हमें प्रदान किया गया डेटा, जिसमें स्वयं-ब्रांड उत्पाद के नाम, सामग्री, आपूर्तिकर्ता के नाम और संपर्क विवरण, सोर्सिंग, प्रसंस्करण विधियां, पैकेजिंग प्रकार और बिक्री की मात्रा शामिल हो सकती है (लेकिन संदेह से बचने के लिए, इसमें अनाम डेटा शामिल नहीं है)।

स्वयं-ब्रांड उत्पाद: आपके (या आपके सहयोगी(ओं)) द्वारा साइटों पर उत्पादित सभी उत्पाद और जिन्हें आप या आपके सहयोगी(ओं) आपके (या आपके सहयोगी(ओं) के) ब्रांड के तहत उपभोक्ताओं को बेचते हैं।

प्लेटफ़ॉर्म: https://mondra.com पर ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म , या समय-समय पर हमारे द्वारा आपको अधिसूचित कोई अन्य वेबसाइट।

निजी लेबल उत्पाद: आपके द्वारा साइट पर और/या एक या अधिक डाउनस्ट्रीम ब्रांड मालिकों की ओर से उत्पादित सभी उत्पाद।

उत्पाद: एक निजी लेबल उत्पाद या एक स्वयं-ब्रांड उत्पाद।

परिष्कृत प्रभाव मीट्रिक्स: आपके उत्पाद डेटा का उपयोग करके परिष्कृत किए गए निजी लेबल उत्पाद के पर्यावरणीय प्रभाव मीट्रिक्स।

सेवाएँ: प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से हमारे द्वारा आपको प्रदान की जाने वाली सेवाएँ, जिसके अनुसार मोंड्रा आपके उत्पाद डेटा का उपयोग करके पर्यावरणीय प्रभाव मेट्रिक्स प्रदान करता है, जो मोंड्रा के

किसी उत्पाद, प्रक्रिया या सेवा के जीवन चक्र के सभी चरणों से जुड़े पर्यावरणीय प्रभावों का आकलन करने के लिए स्वामित्व पद्धति।

सेवाएँ शुरू करने की तिथि: वह तिथि जिस पर मोंड्रा आपको सेवाएँ प्रदान करना शुरू कर सकता है, जैसा कि मोंड्रा द्वारा आपको सूचित किया गया है। पुष्टिकरण ईमेल में एक सांकेतिक सेवा शुरू करने की तिथि शामिल होगी।

साइट: वह अंतिम स्थान जहां उत्पाद का निर्माण, प्रसंस्करण या तैयारी आपके द्वारा परिवहन और ग्राहक को बिक्री से पहले की जाती है।

सॉफ्टवेयर: सेवाओं के भाग के रूप में मोंड्रा द्वारा प्रदान किए गए ऑनलाइन सॉफ्टवेयर अनुप्रयोग।

आपूर्तिकर्ता: किसी उत्पाद के संबंध में वस्तुओं या सेवाओं का आपूर्तिकर्ता (चाहे प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष), कच्चे माल की उत्पत्ति की ओर आपूर्ति श्रृंखला के भाग के रूप में, या उपभोक्ताओं को उत्पाद उपलब्ध कराने के लिए वितरण और डिलीवरी से संबंधित आपूर्ति श्रृंखला के भाग के रूप में।

अवधि: अनुबंध की अवधि, जैसा कि खंड 3 में वर्णित है।

उपयोगकर्ता सदस्यताएँ: आपके द्वारा धारण की गई उपयोगकर्ता सदस्यताएँ जो अधिकृत उपयोगकर्ताओं को अनुबंध के अनुसार प्लेटफ़ॉर्म तक पहुँचने और उसका उपयोग करने का अधिकार देती हैं।

वायरस: कोई भी वस्तु या उपकरण (जिसमें कोई भी सॉफ्टवेयर, कोड, फ़ाइल या प्रोग्राम शामिल है) जो: किसी भी कंप्यूटर सॉफ्टवेयर, हार्डवेयर या नेटवर्क, किसी भी दूरसंचार सेवा, उपकरण या नेटवर्क या किसी अन्य सेवा या डिवाइस के संचालन को रोक सकता है, बाधित कर सकता है या अन्यथा प्रतिकूल रूप से प्रभावित कर सकता है; किसी भी प्रोग्राम या डेटा की विश्वसनीयता सहित किसी भी प्रोग्राम या डेटा तक पहुंच या संचालन को रोक सकता है, बाधित कर सकता है या अन्यथा प्रतिकूल रूप से प्रभावित कर सकता है (चाहे प्रोग्राम या डेटा को पूरी तरह या आंशिक रूप से या अन्यथा पुनः व्यवस्थित, परिवर्तित या मिटाकर); या उपयोगकर्ता के अनुभव को प्रतिकूल रूप से प्रभावित कर सकता है, जिसमें वर्म्स, ट्रोजन हॉर्स, वायरस और अन्य समान चीजें या डिवाइस शामिल हैं।

आप, आपका या आपका: वह इकाई जो इन शर्तों के अधीन प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से सेवाओं के प्रावधान को पंजीकृत और अनुरोध करती है।

आपका उत्पाद डेटा: प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से आपकी ओर से निजी लेबल उत्पादों के संबंध में आपके द्वारा हमें प्रदान किया गया कोई भी डेटा, जिसमें सामग्री, आपूर्तिकर्ता नाम और संपर्क विवरण, सोर्सिंग, प्रसंस्करण विधियां, पैकेजिंग प्रकार और बिक्री मात्रा शामिल हैं (लेकिन संदेह से बचने के लिए, इसमें अनाम डेटा शामिल नहीं है) और कोई भी स्वयं-ब्रांड डेटा जो आप समय-समय पर हमें प्रदान करते हैं।

आपका आपूर्तिकर्ता: आपका एक आपूर्तिकर्ता।